Política de Privacidade
1. Introdução
A Memo.ria – Centro de Estimulação Cognitiva respeita a privacidade dos seus clientes, utilizadores e visitantes do seu website. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os dados pessoais no cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 – Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da legislação nacional aplicável.
Ao utilizar o nosso site ou ao fornecer os seus dados pessoais, o utilizador aceita os termos desta Política.
2. Responsável pelo Tratamento dos Dados
O responsável pelo tratamento dos dados é:
Memo.ria – Centro de Estimulação Cognitiva
📍 [Rua Infante D. Henrique, n.º14, Aveiro]
📞 [937182887]
📧 [geral@cecmemoria.com]
3. Que dados recolhemos
Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais:
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Dados de identificação e contacto: nome, e-mail, telefone, morada.
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Dados clínicos ou de saúde, apenas quando estritamente necessários para marcações, avaliações ou planos de intervenção.
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Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de visita (via cookies, ver secção 8).
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Dados de comunicação: mensagens enviadas através de formulários de contacto ou e-mail.
4. Finalidades do tratamento
Os dados recolhidos são utilizados para:
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Agendamento e gestão de consultas, avaliações e sessões;
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Comunicação com clientes e resposta a pedidos de contacto;
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Envio de informações sobre serviços, campanhas ou eventos (apenas com consentimento);
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Melhoria da experiência do utilizador e funcionamento do website;
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Cumprimento de obrigações legais e administrativas.
5. Base legal para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais é efetuado com base em:
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Consentimento do titular (por exemplo, subscrição de newsletter ou envio de formulários);
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Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (ex: marcação de consulta);
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Cumprimento de obrigações legais (ex: obrigações fiscais ou de saúde);
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Interesse legítimo da clínica em garantir a qualidade e segurança dos seus serviços.
6. Conservação dos dados
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos ou pelo tempo exigido por lei. Após esse prazo, os dados são eliminados de forma segura.
7. Partilha de dados com terceiros
Os dados pessoais não são partilhados com terceiros exceto:
-
Quando necessário para a execução de serviços (ex: plataformas de gestão de marcações, faturação);
-
Quando exigido por lei ou por autoridades competentes;
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Com prestadores de serviços que atuam em nome da Memo.ria, mediante contrato que garanta a confidencialidade e a proteção dos dados.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
O website da Memo.ria utiliza cookies para melhorar a navegação e a experiência do utilizador.
Pode configurar o seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, embora certas partes do site possam não funcionar corretamente.
Mais informações sobre cookies estão disponíveis na nossa Política de Cookies.
9. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da lei, o utilizador tem direito a:
Aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais;
Limitar ou opor-se ao seu tratamento;
Retirar o consentimento a qualquer momento (quando aplicável);
Solicitar a portabilidade dos dados;
Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do e-mail: geral@cecmemoria.com
10. Segurança dos dados
A Memo.ria adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Apenas colaboradores autorizados têm acesso aos dados, sujeitos a dever de confidencialidade.
11. Alterações à Política de Privacidade
A Memo.ria reserva-se o direito de atualizar esta Política a qualquer momento, publicando a versão mais recente no seu website. Recomenda-se a consulta regular desta página.